Dernière mise à jour : 5 août 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de services numériques payants proposés sur le site Pykou par Ramond Elouan, entrepreneur individuel (micro-entreprise), 600 route du Mont Coquet, 76500 Elbeuf, France (voir mentions légales). Elles s'appliquent à toute commande passée par un client (consommateur ou professionnel) sur le site.
| Service | Prix | Nature |
|---|---|---|
| Pykou Premium (abonnement) | 4,99 € / mois | Abonnement mensuel, reconduction tacite |
| Pykou Premium à vie | 34,99 € | Paiement unique, accès permanent |
| Recharge de vies | 0,50 € | Paiement unique, effet immédiat |
Tous les prix sont indiqués en euros. Le vendeur étant en franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), les prix affichés ne comportent pas de TVA ("TVA non applicable, art. 293 B du CGI"). Pykou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
L'abonnement Premium et l'offre à vie donnent accès, pour toute la durée de l'abonnement (ou de façon permanente pour l'offre à vie) : à un nombre de vies illimité, à l'ensemble des sections du parcours de quiz, au Quiz du jour (questions inédites renouvelées chaque jour), et à un badge Premium visible sur le profil. Le contenu exact de l'offre peut évoluer (ajout de fonctionnalités) sans que cela ne constitue une modification substantielle défavorable au client.
La commande est passée directement depuis l'application. Le paiement est intégralement géré par notre prestataire Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), par carte bancaire. Pykou ne collecte ni ne stocke à aucun moment les coordonnées bancaires du client. La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur un achat à distance.
Toutefois, s'agissant d'un contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution commence immédiatement après la commande (accès Premium ou recharge de vies activés instantanément), le client qui valide son paiement demande expressément le commencement immédiat de l'exécution du service et reconnaît, conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, renoncer à son droit de rétractation une fois le service pleinement fourni.
Cette information est rappelée à chaque étape de paiement dans l'application, avant la validation de la commande.
L'abonnement Premium mensuel est conclu pour une durée d'un mois et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction, sauf résiliation par le client. Le client peut résilier à tout moment, sans frais ni justification, directement depuis l'application (bouton "Gérer mon abonnement", qui ouvre le portail de gestion Stripe). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : le service Premium reste accessible jusqu'à cette date, sans reconduction ni prélèvement ultérieur.
L'offre "Premium à vie" est un achat unique, sans reconduction ni prélèvement récurrent : aucune résiliation n'est nécessaire.
Sous réserve des dispositions légales impératives (notamment en cas de non-conformité du service ou d'erreur de facturation), les sommes versées ne sont pas remboursables, y compris en cas de non-utilisation du service pendant tout ou partie de la période souscrite, compte tenu de la renonciation au droit de rétractation décrite à l'article 5.
Pour toute réclamation relative à une commande, le client peut contacter elouanram4@gmail.com. À défaut de résolution amiable, le client consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions décrites dans nos mentions légales.
Pykou se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire ; à défaut, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur.